Introducción a Nuestra Política

Qué Información Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye datos que proporciona directamente y datos recopilados automáticamente durante su uso de la plataforma

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos relacionados con provisión de servicios, cumplimiento y mejora de plataforma. El procesamiento de datos está basado en bases legales apropiadas incluyendo ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses comerciales legítimos

• • Provisión y mantenimiento de servicios de plataforma incluyendo ejecución de comercio y gestión de cuenta
• • Verificación de su identidad y cumplimiento con requisitos regulatorios para servicios financieros
• • Procesamiento de transacciones y comunicación sobre actividades de cuenta y confirmaciones
• • Provisión de soporte al cliente y respuesta a sus consultas y solicitudes
• • Mejora de funcionalidad de plataforma y desarrollo de nuevas características basadas en patrones de uso
• • Detección y prevención de fraude, seguridad y violaciones de términos de servicio
• • Cumplimiento con obligaciones legales, regulatorias y requisitos de informes

Divulgación de Datos a Terceros

Podemos compartir su información con terceros en circunstancias limitadas necesarias para operaciones de plataforma, cumplimiento legal o provisión de servicios. Mantenemos medidas de protección apropiadas al compartir datos con socios externos

Sus Derechos de Protección de Datos

Tiene varios derechos respecto a sus datos personales bajo regulaciones aplicables de protección de datos. Estos derechos le permiten controlar cómo su información es utilizada y mantener precisión de datos

• • Derecho de acceder a información personal que mantenemos sobre usted y recibir copia de estos datos
• • Derecho de solicitar corrección de información inexacta o incompleta sobre usted en nuestros registros
• • Derecho de solicitar eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias según lo permitido por ley
• • Derecho de recibir sus datos personales en formato estructurado y comúnmente usado bajo ciertas condiciones
• • Derecho de objetar ciertos tipos de procesamiento de datos incluyendo marketing directo donde sea aplicable
• • Derecho de solicitar restricción de procesamiento de sus datos personales en situaciones específicas

Medidas de Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección

Períodos de Retención de Datos

Retenemos información personal por el tiempo necesario para cumplir propósitos descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas. Los períodos de retención varían según tipos de datos y requisitos regulatorios

• • Información de cuenta mantenida mientras su cuenta permanece activa y por período después del cierre
• • Información de comercio retenida según requisitos regulatorios para servicios financieros
• • Registros de comunicaciones de soporte mantenidos por período definido para calidad de servicio
• • Información de transacciones financieras retenida según regulaciones aplicables de servicios financieros
• • Preferencias de comunicación mantenidas hasta que retire consentimiento o cierre su cuenta

Después de períodos de retención aplicables, eliminamos o anonimizamos información personal de manera segura para prevenir acceso o uso no autorizado

Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden transferirse y procesarse en países fuera de su país de residencia. Aseguramos que tales transferencias cumplan con regulaciones aplicables de protección de datos e implementamos salvaguardas apropiadas

• • Transferencias a países con decisiones de adecuación reconociendo protección de datos apropiada
• • Uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
• • Implementación de medidas de seguridad técnicas apropiadas para protección de datos durante transferencias
• • Revisión regular de mecanismos de transferencia para asegurar cumplimiento continuo con requisitos

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar funcionalidad de plataforma, analizar patrones de uso y personalizar su experiencia. Nuestra Política de Cookies proporciona información detallada sobre estos tecnologías

Puede gestionar preferencias de cookies a través de configuraciones de su navegador o nuestro centro de preferencias de cookies disponible en la plataforma

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en prácticas, requisitos legales o funcionalidad de plataforma. Le notificaremos sobre cambios materiales a través de medios apropiados

• • Publicar la política actualizada en nuestra plataforma con nueva fecha de vigencia
• • Enviar notificación por correo electrónico sobre cambios significativos a usuarios registrados
• • Proporcionar aviso destacado en plataforma sobre actualizaciones materiales de política
• • Solicitar su consentimiento para cambios que requieran aprobación explícita bajo regulaciones aplicables

Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información y sus derechos respecto a datos personales